El modelo de contrato de franquicia es una alternativa rentable y segura para aquellos que desean iniciar su propio negocio sin partir de cero y sin los riesgos que implica emprender. Bajo este modelo, una empresa (franquiciador) otorga a otra persona o empresa (franquiciado) el derecho de utilizar su marca, productos y/o servicios, así como su modelo de negocio, a cambio de una tarifa de franquicia y el pago de regalías periódicas. A continuación, vamos a contarte lo que debes saber sobre las responsabilidades y obligación del franquiciado en un modelo de negocio como las franquicias. ¡No dejes de leer, estamos seguros de que esta información será de gran utilidad para ti!
En Colombia, la ley de franquicias 1429 de 2010 define las reglas de este modelo de negocio en el ámbito legal. Es esta la que determina las responsabilidades y obligaciones de las partes en un modelo de contrato de franquicia y cómo deben llevarse a cabo los contratos correspondientes a ello. En esta ocasión, hablaremos de algunas de las cláusulas y requisitos que se incluyen comúnmente dentro del modelo de franquicia en Colombia, así como también las responsabilidades que se les atribuyen a los franquiciados.
Modelo de contrato de franquicia en Colombia: ¿en qué consiste este documento?
Para entender cómo es un modelo de propuesta de franquicia, es necesario hablar específicamente de cómo se diseña este contrato. El contrato de franquicia es un documento fundamental para establecer los términos y condiciones de la relación entre el franquiciador y el franquiciado de forma legal y transparente, protegiendo a los involucrados por igual.
En Colombia, el modelo de contrato de franquicia debe contener las cláusulas y requisitos que establece la ley de franquicias 1429 de 2010. Por eso, debe contemplar, entre otros, los aspectos que mencionamos a continuación:
- La descripción detallada del negocio que se va a franquiciar.
- Las responsabilidades y obligaciones generales del franquiciado.
- La obligación del franquiciado en cuanto a respetar los estándares de calidad y operación establecidos.
- El procedimiento para resolver disputas entre las partes.
- Las obligaciones de ambas partes en materia de publicidad y promoción.
- La obligación del franquiciado en cuanto a tarifa inicial y regalías periódicas.
- La descripción del know-how.
- La duración del contrato y las causas de terminación.
- La cláusula de no competencia.
Las responsabilidades y obligaciones en el modelo de propuesta de franquicia
Además de las cláusulas mencionadas con anterioridad e incluidas en el modelo de contrato de franquicia, existen una serie de responsabilidades y obligaciones que deben cumplir los franquiciados en Colombia para que el acuerdo pueda desarrollarse de forma adecuada. Te contamos a continuación acerca de las cláusulas más importantes que debes contemplar:
Uso de la marca y los productos
La primera obligación para el franquiciado en el marco de un modelo de contrato de franquicia, es la de utilizar la marca y los productos que le son suministrados por el franquiciador siguiendo las normas y estándares de calidad establecidos. Cada empresa puede poner normas específicas en relación con el uso de los productos y el nombre de la marca, por lo que es indispensable informarse en cada caso para no caer en faltas que interfieran en un buen uso de la franquicia que vas a comprar.
Estándares de calidad
En segundo lugar, y relacionado con lo anterior, el franquiciado debe respetar los estándares de calidad y operación establecidos por el franquiciador, en todos los casos. Estos estándares incluyen aspectos como la calidad de los productos, la atención al cliente, el mantenimiento de las instalaciones, entre otras cosas. Esto también se contempla en el modelo de propuesta de franquicia.
Tarifa de franquicia y regalías
Cuando se da inicio a un modelo de contrato de franquicia, el franquiciado está obligado a pagar una tarifa de franquicia, que es una suma de dinero que se paga por el derecho a utilizar la marca y el know-how del franquiciador. Además, el franquiciado debe pagar regalías periódicas. Estas consisten en un porcentaje de las ventas que se dan en el negocio.
Es indispensable que conozcas a profundidad dichas tarifas y porcentajes para que no existan inconvenientes o malos entendidos con el franquiciador. Además, esto te ayudará a conocer cuál debe ser el valor de tus ventas para que puedas cumplir con esta obligación sin sacrificar tus ganancias.
Capacitación y entrenamiento
La obligación a la que hacemos referencia en este caso en el modelo de contrato de franquicia involucra tanto al franquiciado como al franquiciador. Esto, debido a que el franquiciado debe necesariamente recibir capacitación y entrenamiento por parte del franquiciador, para asegurar que el emprendedor conozca y pueda implementar correctamente el modelo de negocio.
Esta capacitación puede incluir aspectos como la gestión de inventarios, la atención al cliente, la administración de recursos humanos, y mucho más. Lo que se contemple como indispensable en este punto también debe ser colocado en el modelo de propuesta de franquicia.
Pero esta capacitación no debe ser solamente al iniciar con el negocio, pues para que la franquicia pueda dar más y mejores resultados, también es fundamental que haya actualizaciones en dichas capacitaciones para que se pueda dar una innovación periódica en el emprendimiento.
Publicidad y promoción
Todo franquiciado tiene la obligación de participar en las campañas de publicidad y promoción del negocio, según lo establecido en el modelo de contrato de franquicia. Esto incluye la utilización de la marca, la realización de eventos promocionales y la publicidad en medios de comunicación. Esto es algo que representa una ventaja para los emprendedores, debido a que podrán acceder a diferentes tipos de publicidad y mensajes que ya han sido probados y que funcionan.
Reportes y auditorías
Junto con lo anterior, todo franquiciado debe enviar reportes periódicos al franquiciador. En estos, se deben detallar las operaciones del negocio y reportar las ventas y el pago de regalías.
Asimismo, el franquiciador puede realizar auditorías periódicas con el fin de verificar el cumplimiento de los estándares de calidad y la correcta implementación del modelo de negocio, de acuerdo a lo establecido en el modelo de propuesta de franquicia.
Mantenimiento de registros
En todos los casos, el franquiciado debe mantener registros precisos y actualizados de las operaciones del negocio. Esto es lo que le va a permitir reportarlos al franquiciador y cumplir con las obligaciones tributarias que están establecidas en el modelo de contrato de franquicia.
No competencia
Finalmente, durante la vigencia del contrato y por un tiempo posterior a la terminación, el franquiciado no tiene permitido comercializar productos o servicios similares a los del franquiciador que puedan funcionar como una competencia. Esta cláusula está incluida en el modelo de contrato de franquicia y tiene como objetivo proteger la inversión y la propiedad intelectual del franquiciador.
Conclusión de la obligación del franquiciado
En resumen, el modelo de contrato de franquicia en Colombia implica una serie de responsabilidades y obligaciones para los franquiciados que se recomienda que se revisen cuidadosamente antes de firmar. Esto les permite conocer el detalle de lo que están asumiendo, a fin de desarrollar un acuerdo que sea beneficioso para las partes y evitar inconvenientes.
Si estás pensando en abrir tu negocio a partir de una franquicia, en PuntoServis te ofrecemos apoyo y confiabilidad, por lo que podrás tener un negocio rentable, en el que siempre contarás con el respaldo y acompañamiento de una empresa líder en el sector de supermercado de servicios. ¡Contáctanos y entérate de cómo puedes cumplir tu sueño de tener tu propio negocio con PuntoServis!.
